Ne t'inquiètes pas pour ca, il faut juste "forcer" les choses. Tout ce qui concerne la création/suppressions des personnages est assez souvent bugguée.
Si tu est sur que la date de naissance est la bonne, fais comme MatJam te l'a dit, ressaies la même opérations plusieurs fois jusqu'à ce que cela fonctionne. Et si après plusieurs tentatives tu n'y arrives pas, go requête MJ.