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Kyralaris Master Death Teddy
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mar 30 Juin 2009 - 0:15 | |
| Pensez vous que ça pourrait être du à une surchauffe? il fait très chaud dans ma chambre et mon ordi est souvent brûlant.
Mais ce qui me perturbe c'est que ça arrive que quand ça fait des chargements et les minutes qui le suivent. Donc imaginez Dragonica comma c'est lourd. | |
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SoraSayen Thanatos
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mar 30 Juin 2009 - 0:23 | |
| Si ça faisait ça dès le premier jour, non. Et putain oui, pour Dragonica ça doit faire très mal x) | |
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Styx Gigantic Spirit Viking
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mar 30 Juin 2009 - 0:30 | |
| Ouais sa peut etre du a sa je pense sa se peut qu'ils y aient eu des condensateurs chimiques qui aient gonfles et peut etre que sa a affecter la qualite graphique de ton PC faudrait voir aussi sa se peut que quelque composants aient prix un petit coup de chaleur ^^ | |
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Kyralaris Master Death Teddy
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mar 30 Juin 2009 - 0:31 | |
| Je vais parler à un technicien de DELL par MSN demain. On verra | |
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Kyralaris Master Death Teddy
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mar 30 Juin 2009 - 14:10 | |
| Donc je viens de contacter DELL, génial l'orthographe des représentants de DELL quoi: - Citation :
13:55:00 | | Martin Bertrand | Question Initiale/Commentaire: J'ai des problèmes d'affichages depuis que j'ai acquis cet ordi
| 13:55:25 | | Système | Mohamed_Jemmaa a rejoint la session!
| 13:55:25 | | Système | Connecté avec Mohamed_Jemmaa
| 13:55:40 | | Mohamed_Jemmaa | Bonjour M. Bertrand, merci d'avoir contacté notre support technique Chat, je m'appelle Mohamed, je suis ravi de vous accueillir
| 13:55:49 | | Martin Bertrand | Merci beaucoup
| 13:56:00 | | Mohamed_Jemmaa | Comment puis je vous aider ?
| 13:56:16 | | Martin Bertrand | En fait, j'ai des problèmes avec mon nouvel ordi que je vous ai acheter mi-juin
| 13:56:46 | | Mohamed_Jemmaa | Pouvez-vous me donner plus de détails sur le souci svp ?
| 13:57:03 | | Martin Bertrand | Quand je vais sur des jeux en 3D
| 13:57:19 | | Martin Bertrand | J'ai de gros carrés noirs qui se mettent sur le plateau de jeu
| 13:57:29 | | Martin Bertrand | Et l'image se pixélise également
| 13:57:51 | | Martin Bertrand | Et c'est souvent pendant un chargement et les minutes qui suivent
| 13:58:06 | | Martin Bertrand | Et à certains moments
| 13:58:23 | | Martin Bertrand | Mon curseur disparait pour laisser place à un carré noir quand je ne suis pas sur des jeux
| 13:58:56 | | Mohamed_Jemmaa | Vous avez ce souci juste avec les jeux ?
| 13:59:07 | | Martin Bertrand | Les jeux 3D oui
| 13:59:27 | | Martin Bertrand | Pour le curseur c'est pas spécifiquement pour les jeux par contre
| 14:00:28 | | Mohamed_Jemmaa | Le souci que vous avez ne rentre pas dans le cadre de la garantie, il existe un service payant chez Dell, dit Presto, qui peut vous aider à résoudre ce souci, je vous établis un dossier, et vous serez contacté par un technicien de ce service
| 14:00:51 | | Martin Bertrand | Mais savez vous me dire à quoi celà est dû?
| 14:01:51 | | Mohamed_Jemmaa | La machine que vous avez n'est pas concu pour des jeux, sa carte graphique peut ne pas supporté le genre de jeux que vous utilisez
| 14:02:18 | | Martin Bertrand | Je vois
| 14:02:23 | | Martin Bertrand | Mais pour le curseur alors?
| 14:03:31 | | Mohamed_Jemmaa | Il y'a lieu de faire des vérifications plus approfondit, et c'est toujours Presto qui peut vous aider
| 14:04:51 | | Mohamed_Jemmaa | Il existe un service que vous pouvez acheter, qui vous permet de contacter Presto pour 4 soucis logiciels pendant une année, et qui coute 149€, cela va vous revenir 4 fois moins chère que de les contacter directement, qu'est ce que vous en dites ?
| 14:05:11 | | Martin Bertrand | Que non merci
| 14:05:26 | | Martin Bertrand | Parce que j'suis encore étudiant et que je 'nai aucun revenu
| 14:05:46 | | Martin Bertrand | Mais je vais en discuter avec mon oncle informatitien d'abord
| 14:06:01 | | Mohamed_Jemmaa | Vous ne souhaitez pas que je vous établisse le dossier pour Presto ?
| 14:06:07 | | Martin Bertrand | Non merci
| 14:06:13 | | Martin Bertrand | Je vous recontacterais s'il le faut
| 14:06:16 | | Mohamed_Jemmaa | Trés bien
| 14:06:26 | | Martin Bertrand | Bien merci beaucoup
| 14:06:32 | | Martin Bertrand | Je vous laisse donc
| 14:06:34 | | Martin Bertrand | Aurevoir
| 14:06:41 | | Mohamed_Jemmaa | Je vous remercie de votre visite à notre salon technique et je vous souhaite une excellente journée´ |
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SoraSayen Thanatos
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mar 30 Juin 2009 - 14:20 | |
| Tout ça pour te dire qu'ils te remplaceront pas ton PC et qu'ils te redirigent vers un service payant pour voir si ton problème est réparable. GG DELL. | |
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Kyralaris Master Death Teddy
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mar 30 Juin 2009 - 16:27 | |
| C'est pas possible quoi. Il est pas tombé, il est pas resté au frigo ni au four à micro-onde.. C'est un problème d'usine, impossible autrement, j'suis dégouté. | |
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Super-Mouton Modérateur
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mar 30 Juin 2009 - 17:12 | |
| ... Wow, c'est vraiment un support de merde. Ça fait même pas un mois que t'as l'ordinateur... Dans la majorité, pour pas dire tous, les magasins que je connais, t'as 1 mois où tu peux décider de ramener ton produit et te faire rembourser, puis t'as une garantie d'un an pour des problèmes éventuels... Quoique les ordis c'est peut-être 3 mois. Mais dans ton cas c'est pas mal sûr et certain que c'est un problème de fabrication (Si c'est un problème d'hardware bien sûr, mais ça semble vraiment l'être) alors là... "Ordinateur pas fait pour jouer à ce type de jeux" j'veux bien mais si tu dis que ton cousin a le même et qu'il a pas de problèmes à jouer à ces jeux... | |
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SoraSayen Thanatos
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mar 30 Juin 2009 - 18:05 | |
| Même si l'ordinateur n'était "pas fais pour jouer à ce type de jeux", il n'aurait pas le problème du pointeur qui se transforme en carré noir. Donc je pense aussi que c'est un problème d'hardware qui est sûrement là depuis la fabrication du PC. | |
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Kyralaris Master Death Teddy
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mar 30 Juin 2009 - 19:50 | |
| - SoraSayen a écrit:
- Même si l'ordinateur n'était "pas fais pour jouer à ce type de jeux", il n'aurait pas le problème du pointeur qui se transforme en carré noir.
Ouais j'ai pas songé à lui dire. | |
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Styx Gigantic Spirit Viking
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mar 30 Juin 2009 - 20:28 | |
| - Kyralaris a écrit:
- SoraSayen a écrit:
- Même si l'ordinateur n'était "pas fais pour jouer à ce type de jeux", il n'aurait pas le problème du pointeur qui se transforme en carré noir.
Ouais j'ai pas songé à lui dire. Mais sa fait partit d'un ensemble je pense si le reste des textures 3D Bug alors le curseur Bug. | |
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SoraSayen Thanatos
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mar 30 Juin 2009 - 21:00 | |
| Hum peut être que non car dans ce cas là le changement du curseur n'a rien a voir avec les jeux 3D puisqu'il apparait après une veille prolongée. M'enfin, oui ça reste quand même possible du point de vue où l'affichage de carrés noirs après un chargement et le changement du curseur après la veille viennent du même problème sur la carte graphique. | |
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Styx Gigantic Spirit Viking
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mar 30 Juin 2009 - 21:07 | |
| Ah dsl je croyais que c'etais in-game ^^ | |
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Kyralaris Master Death Teddy
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mer 1 Juil 2009 - 18:53 | |
| nope, pour le curseur s'pas IG | |
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kitsune Yeti & Pepe
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mer 1 Juil 2009 - 19:51 | |
| D'où le fait que je dise : MON-TEZ VOS PC !!
Dell, alienware et co, c'est la même merde ! T'a un soucis avec un composant : ça rentre pas dans la garantie !
Dernièrement là que j'ai eu un soucis avec ma carte graphique qui a lâché au bout de 2 ans, toujours sous garantie, on vient de me renvoyer une neuve là il y a quelques jours, je n'ai déboursé que l'envoi par colis : 12€... pour une carte à 600 ^^ Mon fiancé à fait son pc pièce par pièce via LDLC (on a acheté les composant et on a tout monté), il a eu un pépin avec une carte-mère deffectueuse => renvoi gratuit de la carte mère et remplacement gratos aussi (alors qu'on aurait très bien pu l'avoir bousiller au montage)
Bref... | |
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Kyralaris Master Death Teddy
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mer 1 Juil 2009 - 21:09 | |
| Peut-être ai-je des raisons valables qui m'empêchent de monter mon ordi moi-même? | |
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Styx Gigantic Spirit Viking
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mer 1 Juil 2009 - 22:23 | |
| - Kyralaris a écrit:
- Peut-être ai-je des raisons valables qui m'empêchent de monter mon ordi moi-même?
J'avoue | |
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kitsune Yeti & Pepe
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Mer 1 Juil 2009 - 22:50 | |
| - Kyralaris a écrit:
- Peut-être ai-je des raisons valables qui m'empêchent de monter mon ordi moi-même?
tu peux acheter les pièces et les faire monter par la boite qui les vend aussi LDLC et matériel.net notamment font les ordinateurs portables pièce par pièce | |
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kitsune Yeti & Pepe
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Jeu 2 Juil 2009 - 10:28 | |
| Sinon je pensais, regarde les détails de la garantie, et essaie de le faire passer sous garantie pour un autre problème ! | |
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SoraSayen Thanatos
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Jeu 2 Juil 2009 - 11:22 | |
| - kitsune a écrit:
- Sinon je pensais, regarde les détails de la garantie, et essaie de le faire passer sous garantie pour un autre problème !
Hum pas bête ça, sur le coup j'y avais pas pensé. Le truc con c'est si tu leur renvoies le PC et qu'ils te changent cette pièce uniquement x) | |
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kitsune Yeti & Pepe
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Jeu 2 Juil 2009 - 12:02 | |
| Ben j'y ai pensé parce que mon tel portable est en train de me lâcher (haut parleur mort, maintenant c'est le clavier tactile...) et que mon assurance tel prend pas ce genre de problème en charge (ça rentre dans la garantie constructeur mais vu que c'est plus garantit...) par contre si je le fous dans l'eau il me le remplacent... bref, marth, regarde ce qui rentre ou non dans les garanties, je doute qu'un défaut de matériel ne rentre pas dans les garanties. Essai de recontacter le SAV et signale leur plutôt les problèmes d'affichage hors jeu 3D ! - Citation :
- Hum pas bête ça, sur le coup j'y avais pas
pensé. Le truc con c'est si tu leur renvoies le PC et qu'ils te changent cette pièce uniquement x) Non mais faut s'arranger pour mettre en cause la CG ou tout le pc | |
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SoraSayen Thanatos
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques Jeu 2 Juil 2009 - 12:37 | |
| Faudrait que je passe mon portable en garantie aussi tien, sauf que le mien c'est encore garantie constructeur :p Oui puis en général le SAV se casse pas la tête (cf : celui de Microsoft. "Ma manette ne marche plus." "Donnez nous le numéro de série et on vous en renvoie une autre". La manette peut marcher (testé et approuvé par deux amis) ils s'en foutent complètement hein) | |
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| Sujet: Re: [Cherche AIDE] Problèmes graphiques | |
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